Última atualização: Julho de 2026

Na Baú do Conhecimento, respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você acessa nosso site, realiza uma compra ou utiliza nossos serviços.

Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais legislações aplicáveis.

Ao utilizar nosso site, você declara que leu e concorda com esta Política de Privacidade.

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você, bem como dados coletados automaticamente durante sua navegação.

Dados fornecidos pelo usuário

Nome completo;
CPF (quando necessário para emissão de Nota Fiscal);
Endereço de entrega e cobrança;
E-mail;
Telefone;
Informações relacionadas aos pedidos;
Mensagens enviadas através do formulário de contato, WhatsApp ou e-mail.

Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, poderão ser coletados:

Endereço IP;
Tipo e versão do navegador;
Sistema operacional;
Idioma do navegador;
Data e horário dos acessos;
Páginas visitadas;
Tempo de permanência;
Origem do acesso;
Dispositivo utilizado;
Dados de navegação obtidos por cookies e tecnologias semelhantes.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados podem ser utilizados para:

Processar pedidos e pagamentos;
Emitir documentos fiscais;
Organizar envios e entregas;
Prestar atendimento ao cliente;
Responder dúvidas e solicitações;
Melhorar nossos produtos e serviços;
Personalizar sua experiência de navegação;
Enviar comunicações sobre pedidos;
Enviar ofertas e novidades, quando autorizado;
Prevenir fraudes e aumentar a segurança da plataforma;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Jamais venderemos seus dados pessoais.

3. Base legal para o tratamento dos dados

Tratamos dados pessoais somente quando houver uma base legal prevista na LGPD, incluindo:

Execução de contrato;
Cumprimento de obrigação legal;
Exercício regular de direitos;
Proteção do crédito;
Legítimo interesse;
Consentimento do titular, quando necessário.

4. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com empresas responsáveis por viabilizar nossos serviços, como:

Processadores de pagamento;
Instituições financeiras;
Transportadoras;
Plataformas de hospedagem;
Serviços de armazenamento em nuvem;
Plataformas de atendimento;
Plataformas de e-mail marketing;
Empresas responsáveis por análise estatística e marketing digital;
Autoridades públicas quando exigido por lei.

Todos os parceiros são escolhidos considerando critérios de segurança e proteção de dados.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site utiliza cookies para proporcionar uma experiência mais eficiente.

Os cookies utilizados podem incluir:

Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento da loja, autenticação, segurança e finalização das compras.

Cookies de Desempenho

Permitem compreender como os visitantes utilizam nosso site para melhorar sua experiência.

Cookies de Funcionalidade

Memorizam preferências como idioma, região e outras configurações.

Cookies de Marketing

Podem ser utilizados para exibir anúncios relevantes e medir campanhas publicitárias.

Você poderá aceitar, rejeitar ou alterar suas preferências de cookies por meio do banner de consentimento disponibilizado no site, quando aplicável, ou pelas configurações do seu navegador.

6. Ferramentas de análise e publicidade

Podemos utilizar serviços de terceiros para compreender o comportamento dos visitantes e melhorar nossos serviços, incluindo ferramentas como:

Google Analytics;
Google Tag Manager;
Meta Pixel;
Google Ads;
Plataformas de remarketing;
Ferramentas de análise de desempenho;
Outras tecnologias equivalentes.

Essas ferramentas podem coletar informações sobre sua navegação, sempre observando a legislação aplicável.

7. Utilização de Inteligência Artificial

A Baú do Conhecimento poderá utilizar recursos baseados em Inteligência Artificial para melhorar a experiência do usuário, incluindo:

Atendimento automatizado;
Organização de solicitações;
Sugestões de produtos;
Personalização da navegação;
Produção de conteúdos informativos;
Auxílio na identificação de atividades suspeitas e prevenção a fraudes.

Sempre que dados pessoais forem tratados por sistemas de IA, adotaremos medidas para garantir transparência, segurança e conformidade com a LGPD.

As decisões relevantes que produzam efeitos jurídicos ou impactem significativamente o usuário não serão tomadas exclusivamente por sistemas automatizados, salvo quando permitido pela legislação aplicável.

8. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida.

Entre essas medidas estão:

Criptografia durante a transmissão de dados (SSL/TLS);
Controle de acesso aos sistemas;
Monitoramento de segurança;
Atualizações periódicas dos sistemas;
Proteção contra acessos não autorizados;
Boas práticas de segurança da informação.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a riscos inerentes ao ambiente digital.

9. Armazenamento e retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados somente pelo tempo necessário para:

Executar contratos;
Cumprir obrigações legais;
Atender obrigações fiscais e tributárias;
Resolver disputas;
Exercer direitos em processos judiciais ou administrativos.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando houver obrigação legal de conservação.

10. Transferência internacional de dados

Alguns de nossos fornecedores de tecnologia poderão armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.

Sempre que ocorrer transferência internacional de dados, adotaremos medidas compatíveis com a LGPD para garantir nível adequado de proteção.

11. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos seus dados;
Correção de dados incorretos;
Atualização de informações;
Portabilidade dos dados, quando aplicável;
Anonimização;
Bloqueio;
Exclusão dos dados;
Revogação do consentimento;
Informações sobre compartilhamentos realizados.

As solicitações poderão ser feitas pelos nossos canais oficiais de atendimento.

12. Privacidade de crianças e adolescentes

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos.

Caso seja identificado o tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes em desacordo com a legislação aplicável, adotaremos as medidas cabíveis para sua exclusão ou regularização.

13. Links para sites de terceiros

Nosso site poderá conter links para páginas de terceiros.

Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade, conteúdo ou práticas adotadas por esses sites. Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade correspondentes antes de fornecer quaisquer dados pessoais.

14. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação, em nossos serviços ou em nossas práticas de tratamento de dados.

Sempre que alterações relevantes forem realizadas, a versão atualizada será disponibilizada nesta página com a respectiva data de revisão.

15. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou deseje exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco:

Baú do Conhecimento

E-mail: contato@baudoconhecimento.com

WhatsApp: +55 98 9 20001938

Endereço: Santa Fé do Sul – SP

Responderemos às solicitações dentro dos prazos previstos pela legislação aplicável.